康怡知识 一、海尔热水器售后不处理投诉哪里
市场监管部门。各地都有市场监管部门，如果海尔热水器售后不处理，协商解决不了的情况下，可以向当地的市场监管部门进行投诉处理。
二、海尔热水器有没有清洗服务
凡海尔热水器用户，只需到海尔热水器净水机专柜扫码登记，即可以享受到专业的免费上门清洗保养服务了。据海尔智家工作人员透露，这是海尔热水器为消费者提供的又一项增值服务，活动时长一个多月，从3月1日一直持续到4月10日，届时，全省将有500名海尔热水器用户享受到免费清洗服务。
三、海尔热水器售后三包规定
1.
海尔热水器三包政策:包修是免费的,保修是可以收零件,维修费的。加热问题如果小升数的整桶,大升数根据自已使用定。
2.
包修八年和十年,高端的十年,中等和低端的八年,加热体是终身免费包换的。终生包修,过了八年或者十年也是免费上门的,如果需要换零件就要花钱了
四、2019年海尔热水器保修多久
海尔热水器保修按购买日期不同，分为以下几种保修期限：
1、2009年9月15日前购机，整机保修1年，主要零部件保修3年。
2、2009年9月15日起购机，整机保修6年，主要零部件保修6年。
3、2010年4月1日起购机（工程用途或在合同中有特别说明的除外），整机保修8年，主要零部件保修8年。
4、2010年9月1日起购机畅享系列热水器10年（寿命期）内，整机保修10年，主要零部件保修10年。
五、海尔热水器售后服务有哪些呢
海尔热水器在2016年就开启了免费设计、免费送货、免安装材料费、免人工费、免费更换镁棒、免费测试用电环境、免费测试水质的“7免服务”。今年8月，海尔热水器还开展了“0元安装服务”，打消了用户对于行业售后安装收费不规范的疑虑。
